-
Q ポイントを利用する際は、カードが必要ですか?
A カードをお忘れの場合は、携帯電話・スマートフォンから
会員専用WEBサイトにログインし、バーコードを提示していただければ、利用することができます。
-
Q ポイントが失効してしまったのですが、なぜですか?
Aポイントの有効期限は、ポイント付与された最終購買日から1年間です。有効期限を過ぎると、ポイントが失効します。
ただし、特別なイベントなどにより付与されたポイントについては、イベントに応じて有効期限が設定されている場合があります。
-
Q ポイント付与率を教えてください。
A 会員ステージに応じて、購入金額の1%, 3%, 5%分のポイントが付与されます。
-
Q ポイントを利用できない店舗はありますか?
Aポイント付与対象外の店舗は、以下です。
【ポイントプログラム対象外店舗】
アガット 新宿伊勢丹 アガット 立川伊勢丹 アガット 新潟三越 アガット 新潟伊勢丹
アガット 静岡伊勢丹
アガット 名古屋三越 アガット JR京都伊勢丹 アガット 梅田阪急 アガット 梅田阪神
アガット西宮阪急 アガット 福岡岩田屋 アガット 博多阪急 アガット 御殿場プレミアム・アウトレット
アガット 長島ジャズドリーム 東京国際空港 国際線ターミナル3階 免税エリア/北ウィング「FASHION BOUTIQUE」内
アガット 海外展開 全店舗 ベルシオラ 新宿伊勢丹 ベルシオラ 梅田阪急 MIZUKI 表参道ヒルズ
* アガット 御殿場プレミアム・アウトレットとアガット 長島ジャズドリームはポイント利用のみ可能です。
[ECサイト]
A&S Inc. ONLINE STORE ZOZOTOWN マルイウェブチャネル Amazon/Javari
-
Q ポイントはどこで確認できますか?
A 会員専用WEBサイトにログインしていただくと、ご利用可能ポイントとポイントの有効期限がトップページに表示されます。また「ポイント履歴」をクリックすると、ポイントの利用履歴を確認することができます。
-
Q ポイントの失効日はどこで確認できますか?
A 会員専用WEBサイトにログインし、ポイント履歴から失効日を確認できます。また、メールでの通知を受取りに設定している場合は、失効される1か月前にメールにて、お知らせが届きます。
-
Q ポイントが付与されない品物はありますか?
A 以下の商品・店舗などについてはポイント付与の対象となりません。
・セール品、優待品(一定期間中のみお支払額をお値引きするもの)
・アウトレット店舗、および、会員サービス対象店舗以外の店舗
・修理代、お直し代、代引き配送代(商品代金以外)
・累積ポイントでのお支払分 ※ポイント利用分を差し引いた価格分に関しては、ポイント付与されます。
-
Q ポイントを利用した場合、その金額分にもポイントは付与されますか
A ポイント利用分を差し引いた価格を元にポイント付与されます。
-
Q ポイントの有効期限はありますか?
Aポイントの有効期限は、ポイント付与された最終購買日から1年間です。
ただし、特別なイベントなどにより付与されたポイントについては、イベントに応じて有効期限が設定されている場合があります。
-
Q セール品にもポイントはつきますか?
A セール品や優待品には、ポイントは付与されません。また、以下店舗・サービスについてもポイント付与の対象外です。
・アウトレット店舗、および、会員サービス対象店舗以外の店舗
・修理代、お直し代、代引き配送代(商品代金以外)
・累積ポイントでのお支払分 ※ポイント利用分を差し引いた価格分に関しては、ポイント付与されます。
-
Q 旧ポイントカードは、利用できますか?
A 旧ポイントカードをお持ちの場合は、2016年3月22日までご利用可能です。旧ポイントの有効期限内であれば、既に貯まったポイントを使いきることが可能です。上記期間を過ぎてしまうとご利用できなくなりますので、改めて『A&Sメンバーズプログラム』へのご登録をお勧めいたします。
-
Q 旧ポイントカードのポイントを、移行することはできますか?
A 旧ポイントカードをお持ちの場合は、旧ポイントカードの対象店舗でポイント移行が可能です。初年度特典として、旧ポイントカードのポイント率と同率のポイントを利用することができます。
※旧ポイントカードからのポイント移行につきましては、店舗にて受付後、お客様ご自身で本登録をしていただいてから、最大1ヶ月のお時間をいただいております。予め、ご了承ください。
また、移行期間中でもお手元の新ポイントカードをご提示いただければ、購入分のポイントは付与させていただきます。
※移行された場合の引き継ぎポイントは、移行日から1年間有効です。その後、ポイント付与が伴う商品のお買い上げをした場合は本規約に沿って、有効日が延長されます。
-
Q MIZUKIのポイントカードは、利用できますか?
A MIZUKIのポイントカードは、ご利用いただけません。MIZUKI 各店舗でご利用ください。
-
Q インターネットのショッピングサイトで利用できますか?
A インターネットのショッピングサイトでは、ご利用になれません。対象店舗のみご利用いただくことができます。
-
Q ゴールド会員やプラチナ会員には、どうすればなれますか?
A 毎年4月1日から3月末日までのご購入金額に応じ、翌4月1日から1年間のステージが決定します。
次回の
会員ステージの変更時期は、2016年4月1日です。
-
Q 1ポイントからでも利用できますか?
A ポイントは1,000ポイント単位でご利用いただくことができます。
-
Q 修理やお直しにはポイントは使えますか?
A 修理代、お直し代、代引配送代などの商品代以外での費用はポイントをご利用いただけません。